Warunki zakupu w sklepie SBS
Sklep Internetowy działający pod adresem www.sbs.net.pl prowadzony jest przez "FHU SBS" z siedzibą w Bytomiu, ul. Arki Bożka 3c.
1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową drzwi, paneli, podłóg oraz usług montażu
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci internetowej. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia lub kupić poprzez koszyk. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma e-mail z wiadomością, że zamówienie dotarło do sklepu oraz z numerem konta bankowego;
Przyjmujemy również zamówienia telefonicznie pod numerem telefonu +48 662 032 988;
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian;
4. Realizujemy transport do miast:
Grupa 1. Gliwice, Zabrze, Katowice, Bytom, Świętochłowice, Siemianowice Śląskie, Sosnowiec, Dąbrowa Górnicza, Czeladź, Będzin, Ruda Śląska, Piekary Śląskie, Chorzów, Mikołów, Tarnowskie Góry i okolice tych miast
Grupa 2. Pszczyna, Rybnik, Żory, Tychy, Jaworzno, Mysłowice, Knurów, Olkusz, Oświęcim i okolice tych miast
Grupa 3. Jastrzębie Zdrój, Wodzisław Śląski, Kraków, Cieszyn, Strumień i okolice tych miast
W celu uściślenia transportu została przygotowana mapa transportu firmowego SBS dostępna na firmowej stronie www.
Istnieje możliwość przesyłki kurierskiej na koszt oraz odpowiedzialność Klienta;
5. Wycena drzwi, paneli, podłóg online- odpowiadamy na zapytania klientów indywidualnych i instytucjonalnych, wystarczy skorzystać z naszego formularza kontaktowego lub kupić poprzez koszyk a odpowiemy w ciągu 48h i przedstawiamy różne opcje (z montażem/bez, rabaty, promocje);
6. Drzwi - pomiar i doradztwo u klienta- oferujemy darmowy pomiar, doradztwo oraz wycenę na miejscu u Państwa pod warunkiem sfinalizowania zamówienia. Pobieramy prowizję w wysokości 40 zł którą w przypadku zrealizowanego zamówienia zwracamy;
7. Montaż drzwi wewnętrznych, przesuwnych oraz zewnętrznych- oferujemy montaż drzwi wewnętrznych, przesuwnych i zewnętrznych na życzenie klienta, cennik montażu u klienta rozpoczyna się od 90 zł i jest ustalany indywidualnie w zależności od wymaganych działań. Faktura zostaje wystawiona na usługę montażu (8% VAT);
8. Montaż paneli - przy zakupie powyżej 25m2 oferujemy darmowy montaż paneli podłogowych. Montaż akcesoriów przypodłogowych jest odpłatny. Klient odbiera zakupiony towar z punktu handlowego nie później niż 3 dni przed terminem montażu (zamówienie powyżej 1000 zł - transport do klienta gratis). Wymagane jest wcześniejsze przygotowanie podłogi do montażu przez klienta (wyrównanie) oraz pomieszczenie powinno być puste i czyste. Faktura zostaje wystawiona na usługę montażu (8% VAT);
9. Pomiar, doradztwo i montaż wykonujemy
w miastach wymienionych w grupie 1, grupa 2 i 3 do uzgodnienia;
10. Termin realizacji zamówienia:
a) drzwi - ok 15 do 30 dni;
b) panele - ok 5 dni roboczych;
c) podłogi - ok 5 dni roboczych;
d) z przyczyn niezależnych od firmy SBS termin realizacji może zostać wydłużony, firma SBS zobowiązana jest wcześniej poinformować Klienta o zaistniałej sytuacji.
11. Transport
a) możliwy transport firmowy lub przesyłka kurierska na życzenie oraz koszt klienta;
b) transport SBS jest realizowany zgodnie z trasówką kierowców firmowych;
c) kierowca ani kurier nie jest zobowiązany do wnoszenia towarów, usługa wnoszenia towarów jest dodatkowo płatna;
11.1. Transport darmowy:
a) drzwi z montażem pow. 1000 zł do miast wymienionych w grupie 1;
b) panele podłogowe z montażem pow. 1000 zł do miast wymienionych w grupie 1;
c) dla zamówienia powyżej 3000 zł do miast wymienionych w grupie 1;
d) możliwy darmowy transport podczas indywidualnych wycen i ustaleń;
11.2. Transport odpłatny:
a) drzwi, panele, podłogi - wg grup miast - 39 zł / 59zł / 69zł;
b) drzwi składane i przesuwne SBS - wg grup miast - 39 zł / 59zł / 69zł;
12. Płatności
1) przedpłata na konto;
2) pobranie;
3) w przypadku niestandardowych zamówień (zamówienia na wymiar lub pow. 1000 zł) - przedpłata zaliczka 20% wartości lub 100 zł;
13. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym www.sbs.net.pl, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych;
14. Zwrot towaru
a) Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe, gdy towar nie był używany (montowany), jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony oraz nie był przygotowany na specjalne zamówienie (wymiar niestandardowy);
b) Nie ma możliwości zwrotu towaru wykonanego na zamówienie/ na wymiar;
c) Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą;
d) Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru;
e) Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na rachunek wskazany przez klienta;
f) Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi;
15. Reklamacje
a) Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien niezwłocznie poinformować o zaistniałym problemie;
b) Firma SBS zobowiązuje się w ciągu 14 dni do uznania bądź nie reklamacji. W przypadku uznania firma SBS zobowiązuje się do podesłania na swój koszt kuriera w celu odbioru przesyłki i naprawy/zamiany w ciągu 14 -28 dni roboczych, oraz ponownego wysłania naprawionego produktu;
c) Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji;
d) Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia;
e) Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary;
